Întrebări despre produse
In JYSK puteți găsi orice pentru casa dumneavoastră. Dacă aveți întrebări despre gama noastră de produse suntem bucuroși să vă ajutăm. Dacă nu găsiți mai jos raspuns la intrebarea dumneavoastră, sunteți bineveniți să contactați echipa Relații Clienți.
General
Un număr mare dintre produse noastre, saltele, pilote, perne, lenjerii de pat şi prosoape, sunt împărţite în BASIC, PLUS şi GOLD. Asta înseamnă că la JYSK puteți găsi întotdeauna produse adaptate bugetului dumneavoastră.
Alegeți produse cu eticheta BASIC pentru un raport calitate - preț excelent.
Alegeți produse cu eticheta PLUS pentru varietate și calitate la un preț rezonabil.
Alegeți produse cu eticheta GOLD pentru o calitate superioară, confecționate din cele mai bune materiale, toate la un preț rezonabil.
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
Garanția generala este de 2 ani pentru mobilier, textile, accesorii etc. În cazul în care anumite produse au un alt termen de garanție, acesta va fi specificat separat în Garanția Specifică .
Garanția comercială poate să difere, în funcție de produsul achiziționat, de cea legală. Detalii despre condițiile de acordare și perioada garanției comerciale sunt prevăzute în certificatul de garanție care insoțește produsul livrat.
Nu se acordă garanție pentru achizițiile efectuate pe persoană juridică.
Garanția se acordă doar in urma prezentării documentului de cumpărare (bon fiscal, factură fiscală).
Mai multe informații puteți citi aici:
Condiții generale de acordare a garanției pentru produsele achiziționate din magazinele JYSK
Condiții generale de acordare a garanției pentru saltelele JYSK
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
La JYSK avem o gamă variată de perne la preţuri diferite pentru a satisface nevoile clienţilor.
Este la fel de important să alegeți perna perfectă ca şi alegerea unei saltele perfecte. Perna dumneavoastră este foarte importantă pentru calitatea somnului. Este important să alegeţi perna care se potriveşte nevoilor dumneavoastră.
Cum sa alegi perna potrivita.
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
La JYSK avem o gama variată de plăpumi la preţuri diferite pentru a satisface nevoile diferite ale clienţilor noştri.
Somnul este esenţial pentru a avea energie şi pentru starea de spirit de a doua zi. Alegerea unei plăpumi este la fel de importantă ca şi alegerea saltelei. De aceea este o idee bună să testați toate opţiunile.
Cum alegi dimensiunea potrivita pentru plapuma.
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
La JYSK avem o gama variată de saltele la preţuri diferite pentru a satisface nevoile diferite ale clienţilor noştri.
Alegeţi salteaua corectă pentru a putea beneficia de un somn bun în fiecare noapte, este o investiţie importantă pe care o puteţi face pentru dumneavoastră şi familia dumneavoastră.
Alege salteaua potrivita.
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
Cardul cadou JYSK poate fi încărcat cu minim 50 de lei și maxim 5.000 de lei si poate fi achiziționat si folosit doar in magazinele fizice.
Clientul poate verifica soldul de pe cardul cadou în orice magazin sau contactând departamentul Serviciu Clienți JYSK.
Plata prin card cadou poate fi combinată cu orice altă formă de plată, cu excepția plății prin transfer bancar.
Cardul cadou nu poate fi returnat sau schimbat pentru un echivalent în numerar. Bunurile achiziționate cu un card cadou nu sunt rambursabile în numerar. Este posibilă doar schimbarea articolului pentru altul sau returnarea valorii bunului pe cardul cadou.
Clienții sunt responsabili pentru distrugerea, furtul sau pierderea unui card cadou, astfel încât, în aceste cazuri, nu este posibilă emiterea unui card duplicat și transferarea banilor pe un card nou.
JYSK oferă posibilitatea de a plăti cu carduri cadou electronice (gift carduri). Cardul cadou electronic poate fi folosit în magazinele JYSK din țara în care acesta a fost emis.
Clientul poate verifica soldul de pe cardul cadou în orice magazin sau contactând departamentul Serviciu Clienți JYSK.
Plata prin card cadou poate fi combinată cu orice altă formă de plată, cu excepția plății prin transfer bancar.
Cardul cadou nu poate fi returnat sau schimbat pentru un echivalent în numerar. Bunurile achiziționate cu un card cadou nu sunt rambursabile în numerar. Este posibilă doar schimbarea articolului pentru altul sau returnarea valorii bunului pe cardul cadou.
Clienții sunt responsabili pentru distrugerea, furtul sau pierderea unui card cadou, astfel încât, în aceste cazuri, nu este posibilă emiterea unui card duplicat și transferarea banilor pe un card nou.
JYSK oferă posibilitatea de a plăti cu carduri cadou electronice (gift carduri). Cardul cadou electronic poate fi folosit în magazinele JYSK din țara în care acesta a fost emis.
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
Dacă doriţi să citiţi informaţii detaliate despre un produs, vă rugăm să consultați pagina noastră de web unde aceste informații sunt disponibile.
Scrieţi numele sau codul articolului în bara de căutare pe JYSK.ro. Apoi selectați “Citește mai mult”, buton disponibil sub preţul produsului.
Scrieţi numele sau codul articolului în bara de căutare pe JYSK.ro. Apoi selectați “Citește mai mult”, buton disponibil sub preţul produsului.
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
Pentru a verifica stocul unui produs într-unul dintre magazine vă rugăm să procedaţi astfel:
• Scrieti numele sau codul de articol în bara de căutare pe JYSK.ro
• Selectaţi “Citește mai mult” aflat sub preţul produsului
• Apoi selectaţi “Verifică disponibilitatea in magazine", adăugați orașul ṣi veți putea vizualiza stocul disponibil pentru produsul selectat.
Înainte de a merge in magazin recomandăm efectuarea unei rezervări, astfel produsul va fi verificat si pregătit. Pentru a face rezervare dați click pe butonul ”Rezervă online - ridică din magazin”, adăugați si selectați orașul dorit si urmați pașii din procesul de rezevare. Vă rugăm să nu vă deplasați la magazin înainte de a primi confirmarea că produsul este pregătit, există riscul ca stocul afisat pe site să nu fie actualizat in timp util.
Vă rugăm să luaţi în considerare că produsele cu eticheta “exclusiv online” nu se găsesc in stocurile magazinelor fizice, acestea putându-se comanda doar online.
• Scrieti numele sau codul de articol în bara de căutare pe JYSK.ro
• Selectaţi “Citește mai mult” aflat sub preţul produsului
• Apoi selectaţi “Verifică disponibilitatea in magazine", adăugați orașul ṣi veți putea vizualiza stocul disponibil pentru produsul selectat.
Înainte de a merge in magazin recomandăm efectuarea unei rezervări, astfel produsul va fi verificat si pregătit. Pentru a face rezervare dați click pe butonul ”Rezervă online - ridică din magazin”, adăugați si selectați orașul dorit si urmați pașii din procesul de rezevare. Vă rugăm să nu vă deplasați la magazin înainte de a primi confirmarea că produsul este pregătit, există riscul ca stocul afisat pe site să nu fie actualizat in timp util.
Vă rugăm să luaţi în considerare că produsele cu eticheta “exclusiv online” nu se găsesc in stocurile magazinelor fizice, acestea putându-se comanda doar online.
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
În mod normal este nevoie de câteva săptămâni pentru a vă obişnui cu salteaua nouă, dar pentru a fi sigur de achiziţia făcută, puteţi încerca salteaua 100 de nopţi. Ȋn cazul în care nu sunteţi mulţumit 100% de ea, vi-o schimbăm cu zâmbetul pe buze.
Dacă doriţi să returnaţi salteaua GOLD, vă rugăm să aduceţi produsul şi factura la magazin şi vă puteţi alege o altă saltea. Este uşor - vă rugăm ca salteaua schimbată să fie curată şi în stare bună.
Informatii despre testarea saltelelor din gama GOLD.
Nu s-a raspuns la intrebarea dumneavoastra? Scrieti departamentului de Relatii Clienti
CONTACT RELATII CLIENTI
Vorbește cu noi pe Messenger
Timp de raspuns 1h
Live chat - Offline
Timp de raspuns 30sec
0723 115 975
Timp mediu de raspuns 1min
Program relații clienți:
- Luni - Vineri: 09:00 - 17:30
- Sâmbătă - Duminică : Închis
Stimați clienți, având în vedere volumul mare de comenzi, livrarea acestora se va face cu întarziere. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate de aceste intazieri și va asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea serviciilor de livrare. Vă mulțumim!
JYSK România SRL
Bd. Mihail Kogălniceanu, Nr. 53, Clădirea Splay, Et. 5, 050104, Sector 5, București
RO C.U.I. 18107744, Nr. de înregistrare la Registrul Comerţului: J40/15662/20.12.2013